Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – headspa.kk

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují poskytování služeb [headspa.kk] (dále jen "Poskytovatel") zákazníkům (dále jen "Klient").
Uzavřením rezervace služby Klient potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Identifikace Poskytovatele

• Jméno: Kateřina Zubálová

• IČO: 09507884

• Adresa provozovny: Jihomoravské náměstí 1098/1, Brno Slatina, 627 00

• Kontakt: 734 724 122, zubalovakaterina@gmail.com

• Živnostenské oprávnění: Ohlašovací řemeslná činnost - holičství kadeřnictví

3. Popis služeb

• Poskytujeme služby typu headspa, masáže a relaxační procedury.

• Kompletní seznam služeb a ceník jsou k dispozici na webu a v provozovně.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit nabídku služeb dle aktuálních možností a sezónnosti.

4. Rezervace služeb

• Rezervace je možná online přes webový formulář, telefonicky nebo emailem.

• Klient je povinen uvádět pravdivé údaje, zejména zdravotní omezení.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout v případě zdravotního rizika.

• Po provedení rezervace obdrží Klient potvrzení rezervace (e-mailem nebo SMS).

5. Ceny a platby

• Nejsme plátci DPH

• Platby lze provést: hotově, převodem, přes QR kód.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny; aktuální ceník je vždy dostupný na webu.

6. Storno a zrušení rezervace

• Klient může rezervaci zrušit nejpozději 24 hodin před termínem bez storno poplatku.

• Pozdější zrušení nebo nedostavení se může být účtováno dle aktuálního ceníku.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodu nečekaných okolností a informuje Klienta neprodleně.

7. Reklamace a odpovědnost

• Klient má právo uplatnit reklamaci, pokud služba neodpovídá sjednanému rozsahu nebo kvalitě.

• Reklamace se uplatňuje do 7 dnů od poskytnutí služby, písemně nebo osobně.

• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nedodržením doporučení nebo zdravotních kontraindikací sdělených Klientem.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány výhradně pro účely rezervace, poskytnutí služby a případného marketingu (po souhlasu Klienta).

• Klient má právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz.

• Data jsou zabezpečena proti zneužití.

9. Cookies a analytika

• Web používá cookies pro zlepšení uživatelského prostředí a analytiku.

• Klient souhlasí s používáním cookies kliknutím na web nebo jinou interakcí.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky měnit; aktuální znění je vždy k dispozici online.

• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.